Transparência em cada etapa da nossa relação com você. Explicamos como coletamos, usamos e protegemos seus dados para que sua experiência seja segura do início ao fim.
1. Dados coletados
Coletamos apenas as informações indispensáveis para atender você com excelência:
Dados cadastrais: nome, CPF (quando necessário), telefone e e-mail.
Informações de entrega: endereço completo, CEP e ponto de referência.
Histórico do pedido e preferências de tamanho/cor para recomendações futuras.
2. Uso dos dados
Utilizamos os dados exclusivamente para:
Processar compras, emitir notas fiscais e acompanhar entregas.
Enviar confirmações, ofertas personalizadas e comunicações relevantes.
Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
3. Armazenamento e segurança
Adotamos práticas de segurança compatíveis com a LGPD:
Ambiente criptografado e acesso restrito ao time autorizado.
Monitoramento contínuo para prevenir uso indevido.
Anonimização de dados analíticos e backups periódicos.
4. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar confirmação de tratamento e acesso aos dados cadastrados.
Corrigir, atualizar ou excluir informações desnecessárias.
Revogar consentimentos ou optar por não receber comunicações.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais:
Transportadoras e operadores logísticos para entrega.
Gateways de pagamento certificados.
Ferramentas de atendimento que seguem os mesmos padrões de segurança.